近来，国内人力资源办理软件（HR SaaS）职业领军者北森在其春季新品发布会上推出新一代产品iTalentX7.0，并提出人力资源软件未来的十年，将从“为HR而规划”的思路走向“为职工而规划”，从头界说HR范畴数字化未来趋势。本刊记者在发布会后采访了北森联合创始人、CEO纪伟国，他特别说到，企业文明中最重要的一点其实便是鼓励，包含认同感。经过数字产品的办法，能够让企业文明完结“化无形为有形”，让职工在实操中感触文明的可触碰性。

　　一向以来，HR作业软件的购买者和使用者都是HR，HR软件的规划内核也是聚集于提高HR的作业及办理功率。但纵观职业，人力资源的岗位特点却在悄然改动，一些人力资源功用，正在从后台归位到事务一线。编制的拟定权或许回到了事务部分手中，包含人才辨认、开展的责任也更多地交由事务经理承当。

　　疫情期间，一家IT公司的总裁向北森提出一个斗胆的需求，对方称“假如将编制、本钱、人效等责任下放到各个BU（事务单元），能否把人力本钱、预算等人力资源剖析数据展现在各担任人的桌面上，让他们自己办理编制？”原因是因为“他们最了解自己事务的发展，能够快速地经过人力资源战略呼应外部环境改动，以确保公司年末的赢利水平”。

　　这让纪伟国忽然意识到：HR重视的是作业功率，而总裁则重视人效、赢利等事务功率，HR重视的是人力资源流程，而总裁重视人才及文明。这是一种彻底不同的从事务视点看人力资源的视角：事务和人力要一体，以驱动事务。纪伟国表明：“传统的人力资源办理软件是为HR部分而规划的软件”，这是当下最大的距离，这导致事务线履行了部分人力资源功用，却没有数字化的东西支撑，很简单导致事务人力两张皮，数字化办理功率低下。”

　　而为职工而规划的HR软件，是把非HR人物归入规划方针，让事务人物取得相关的人力资源办理权限，把HR软件变成全员的软件，扩展了人力资源软件的规模和鸿沟。“这应该是北森要做的作业。”

　　越来越多的企业在想方设法地鼓励职工，除了“真金白银”之外，用企业文明来凝集团队，提高士气固然是个重要手法，但怎么表现，怎么使用其实对许多企业都是一个课题。

　　而北森在此次新品发布会上官宣推出了一款声称“国内榜首款融入HR软件的文明鼓励产品北森inspiring”，使企业能够经过数字化的办法落地文明、关心职工、鼓励职工。

　　谈到其发明创意，纪伟国称这是被疫情期间的实践困难倒逼出来的：“许多职工阻隔在家作业，许多事务方针无法按期完结，咱们的心情都比较烦躁和懊丧，对未来走向又有许多的不确定性。这时分公司是期望能把职工拎到一同，但在许多传统企业，咱们关于文明鼓励还停留在公司内部贴个海报，或在宣传栏上做个传达。现在大部分企业中设置文明部分并不多见，根本还都是人力资源部分在担任这个模块。所以根据需求，着眼事务场景，发明了北森inspiring ，其具有一致文明门户、3D文明展馆、分级典范墙、事务勋章体系、多样化打赏互动、全员积分福利、全途径福利商城等多种功用。

　　纪伟国还叙述了一个实践使用上的事例：在本年4月财年总结期间，北森有评出年度MVP（最佳出售），这关于一线出售人员是最好的奖励。他本人在登陆自己的作业体系时，会发现自动弹窗显现谁是本年的MVP，而得到这一荣誉的职工也会带着满满的自豪感将电子勋章转发到朋友圈，然后引起搭档和客户的活跃互动。

　　“（企业）文明里最重要的，包含鼓励，我觉得最要害的是认同。包含许多职工他们在入职三年、五年，十周年纪念日的时分，体系会发一个感谢的话给你，职工也乐于转发到朋友圈。在那一刻，其实人都是很理性的。当你感到被需求的时分是最有含义的。他人说感谢你或许客户说你真的很棒等等这些，那种感触是不太相同的。所以我觉得让文明鼓励在数字空间里发挥的价值是比较大的。”纪伟国说。

　　跟着前言办法的改动，“随时有见地，回头就吐槽”的新生代职工，现已不接受“推迟满意式”的交流。他们更乐意实时点评，并需求被听到和被看见。

　　而传统人力资源范畴关于职工满意度的查询，往往是以年为单位进行，但这种时刻周期过于绵长，很难洞悉到实质，往往会失去解决问题最佳的机遇。纪伟国对此深以为然，他介绍道，美国近几年现已呈现了一种相似职工体会渠道，能够完结实时查询（当然跟北森的还不彻底相同）。它的方针是能随时洞悉到职工的体会和感触，随时让这件作业变得更好。”打个比方，最近或许作业压力很大，职工感觉到要崩掉的时分，办理者这时分要请他吃顿火锅，这个百分之百是有用的。但这个作业操作起来很难，咱们就期望这个实时查询能在每个节点听到反应的声响，猛攻快速的优化，让作业得以改善和改动。”

　　纪伟国用人力资源作业中的“两个经典场景”来举例，比方在招聘场景里常常有提名人投诉面试官，包含面试不专业，情绪欠好三心二意等等，让提名人感触糟糕。假如有实时查询的话就能够在提名人脱离公司的时分发一个问卷曩昔，问询方才的面试体会怎么，这对面试官是一个反向的压力。面试管的状况好会给提名人带来好的感触，然后带来好的雇主品牌，进一步招引更多的人才应聘，到达良性循环的作用。

　　另一个场景便是“离任调研”，其实有许多公司职工离任的时分会在公司闹的鸡犬不宁，跟职工做离任反应的是他的上级，但往往不知道上级会用什么办法，许多人用十分不愉快的的办法跟职工交流，比方说之前一向受表彰的职工，忽然间呈现一个十分负面的否定，就会带来极糟糕的职工感触。纪伟国以为，一个好的离任调研也会让人找到问题在哪里，假如办理不可那就对办理者做个训练。“在这个环节，多用一个问卷，就能倾听到职工的声响，然后改善人力资源流程，让职工的体会变得更好，体会变好会带来敬业的职工，敬业的职工会带来高绩效，倾听职工声响这个动作，一定会带来比较好的文明氛围的。”

　　进入到“后疫情年代”，“降本增效”成为许多企业为了活跃求开展要上的必修课。面临经济大环境的不确定性，纪伟国以为，降本增效背面其实是期望人力资源的方针能够快速地拟定，去榜首时刻呼应外部环境的改动，这样才干确保公司整个运营的方针。而这个趋势对北森来说恰恰是一个很大的拉动，和产品为职工规划的思路不约而同。

　　人力资源的事务是多而冗杂的，包含薪酬绩效、考勤、福利、文明、职工联系、招聘、训练等等，每个岗位承当不同的责任。但当到了事务部分，事务经理就成了仅有的担任人，处理职工相关的一切作业。这关于软件的规划提出了巨大的应战。为此，北森发布的“一体化作业台”产品规划理念，经过集成式的规划办法，把与人物相关的场景，集成到一个作业台上，然后完结一站式完结一切相关作业。

　　比方，办理者作业台涵盖了包含日常办理、考勤盯梢、方针绩效、团队招聘、职工关心等各个场景的功用和数据。人力智能剖析引擎能够智能扫描安排与人员状况、薪酬本钱，洞悉反常，以月报/周报的办法自动推送给办理者，协助办理者结合事务发展，了解团队状况，洞悉团队人效。“一体化作业台”将是北森未来最重要的集成式产品规划理念，继续为各个事务人物、场景树立专属的作业台，然后提高职工体会，为更多非HR人物的人力资源数字化办理赋能。

　　纪伟国表明，北森作为“HR SaaS榜首股”，坚持聚集PaaS+一体化的战略，为职工而规划，不断研制移风易俗，终究将为客户发明更大的商业价值。

　　本网站一切内容属北京商报社有限公司，未经许可不得转载。 商报总机 媒体协作

　　商报地址：北京市朝阳区和平里西街21号 邮编：100013 法律顾问：北京市中同律师事务所（）