本报讯（郑报全媒体记者 杨宜锦 通讯员 贾鲁超 文/图） “谁能想到啊，事项处理居然如此简略！”在新郑市24小时政务服务自助区，拿到个人权益单和房查证明的李先生难掩喜悦之情，指着周围的智能政务服务作业台向咱们介绍说，因为作业繁忙，他真实没有时刻和精力去人工窗口排队处理，原以为这件工作就要被耽误了，没想到，经过眼前的这台设备，不到2分钟，居然全办好了，功率太高了，就事幸福感更是直线上升。

　　据介绍，这款智能政务服务作业台是全省首家装备，它凭借人工智能技术，经过语音助理，引导大众进行人证核验、资料上传等操作。体系主动对提交的资料进行智能预审，对资料不合规的当地做出相应提示。对需求核验纸质资料的，申请人可自助将资料放置配套的文件柜中，无需再次前往人工窗口，批阅完成后，可凭短信取件码自行到文件柜收取处理成果，然后完成“不碰头批阅”。

　　近年来，跟着“一网通办”政务服务变革的深化，各条线各部分都有了自己的自助终端。可是，怎么完成自助终端“一机多能，一次办成”，成了新郑市政务服务数据局本年探究变革的焦点。据悉，此次智能政务作业台集成的社保、公积金和人社局39项“当场办结”事项，便是新郑市在完成“不碰头批阅”后，探究“一机多能”的又一次试水。现在该作业台可处理城管局门头装饰、林业局砍伐证核发、卫健委公共场所答应等15个部分92项“不碰头批阅”事项以及社保、公积金、不动产信息查询打印等39项“当场办结”事项。

　　后续，新郑市政务服务数据局将不断提高自助终端的集成功用，继续添加“不碰头批阅”和“自助办结”事项数量，尽量让老百姓在自助终端上用更短的时刻办成更多事，切实增强大众就事的取得感和满意度。回来搜狐，检查更多