“围栏高度定多少适宜？既不挡邻里采光，也能划出合理运用范围。”“后续得清晰定时巡查和长效联动机制，防止问题重复！”南通市崇川区文峰大街城管拖延站内，市城管局事务主干、社区干部、物业负责人与业委会代表围坐一圈，环绕小区一楼住户围栏违建判定难题各持己见，桌上的图纸被标示得鳞次栉比——这是南通16个大街“连心驿站”同步展开民生洽谈会的生动一幕。

　　连日来，南通市以各大街的社区城管拖延站为“连心驿站”，聚集小区违建、前史街区改造、商圈泊车等大众急难愁盼，经过“城管+社区+物业+多方代表”联动形式，让大众“烦心思”在面临面洽谈中转化为“舒心思”，以底层管理“小支点”撬动城市管理“大杠杆”。

　　“曾经业主私搭围栏，邻里吵得面红耳赤，咱们调停起来也没个统一标准。今日志同道合把问题摆透、把方法聊实，心里总算有底了！”文峰大街综安办副主任金波拿着洽谈记载，口气里满是振作。当天的洽谈会不仅为该小区围栏违建问题寻觅处理计划，更初次为全市同类问题标准化处理“探路”。

　　作为南通“城管进社区”第一批“试验田”，文峰大街的管理效果早已落地生根：彩虹漾商圈曾因泊车乱导致交通拥堵，城管联合社区、物业划定专属泊车区，增设引导标识；中南体育会展中心北侧空位搁置多年，本末倒置变身活动摊贩引导点，“后备箱夜集市”每晚灯火通明，成为市民打卡新地标。

　　2022年9月，市城管局发起“城管进社区”拖延，将法律力气从“办公室”面向“大众家门口”：法律队员悉数分包职责社区，市局领导挂钩市区大街，县（市、区）城管局班子成员扎根辖区，构建起市、县、街三级联动保障系统。“安排员、宣扬员、服务员”的角色定位，让“有事找城管，服务不打烊”的标语响彻全城，完成了从“被迫法律”到“自动服务”、从“生疏疏离”到“亲如一家”、从“张望质疑”到“支撑参加”的“三大蝶变”。

　　“西南营是南通的‘根’，改造可不能丢了老滋味！”在南大街西南营改造洽谈会现场，居民代表的讲话引发共识。参会席上，除了城管、社区干部，文旅公司代表、施工项目经理也全程参加，志同道合围着街区规划图，为前史文脉看护与民生改进出谋划策。

　　寺街与西南营是南通前史的“活化石”，9处国省市级文保单位、18处前史建筑散落其间，却因设备老化、环境欠佳让居民发愁。“公厕既要便利游客，又得和古街风格搭调”“路途指引牌得融入张謇文明元素”“废物搜集点要荫蔽，不能损坏街区神韵”——一场洽谈会下来，20余条主张被具体记载，将文明传承与民生需求紧紧串联。

　　“咱们既要留住老街区的‘肌理’，更要处理居民的‘痛点’。”市城管局市容处处长严正宏介绍，经过对接社区“有事好商量”“党建红网格”渠道，城管每月举行大众座谈会，让大众声响直达决策层。面临跨部分难题，城管联合公安、环保、市监等部分“组团作战”，发起老党员、老干部、志愿者等“生力军”，用“铁脚板”走遍社区教师，将违建、占用美化等胶葛化解在萌发状况。本末倒置的西南营，改造计划已结合洽谈主张优化调整，未来将以“老地标变新网红”的姿势，从头点亮南通的城市回忆。

　　“能不能给外卖小哥设个专用泊车区？”“引导商户把车停到地下车库，地上压力能小不少！”万象城周边泊车次序管理洽谈会现场，同享自行车企业负责人的主张得到世人呼应。作为南通商圈“新标杆”，万象城人流密布，机动车、非机动车“一位难求”的问题，让市民消费体会打了扣头。

　　“志同道合的主张都很真实，咱们立刻联合交警优化泊车规划，增设外卖专用泊位，从头划定同享自行车停放区。”唐闸镇大街城管队员边记边回应。本末倒置，该大街依托设在万象城广场上的城管拖延站，将“服务面临面”落到实处：“宜居通城・有我助力”活动传递文明新风，普法宣扬走进商户；区公职律师团队定时驻点，用浅显言语解读餐饮油烟、户外广告等法规；对新开餐饮店，队员自动上门“1对1”辅导油烟进化设备装置运用，助力商户快速合规运营。

　　从虹桥社区“新建清洁小屋”处理废物堆积难题，到秦灶大街“口袋泊车场”缓解居民泊车压力，此次16个“连心驿站”的会集议事，每一个议题都紧扣民生。到现在，南通市已建成204个城管拖延站点，累计展开议事洽谈1695次，处理社区问题14023件：南川园餐饮油烟污染消失了，北濠桥南路非机动车泊车难缓解了，永怡路菜农有了固定引导点，龙湖佳苑社区“乡愁栽培园”化解了乱栽培对立，25个特征夜集市、91处便民引导点让城市烟火气更浓。

　　“‘城管进社区’不是单一事务，而是串联城管系统、贯穿一切范畴的拖延法。”市城管局赵国表明，南通城管将继续推广“城管网格+社会管理网格”“服务+法律”机制，把社区作为城市管理的柱石，调集各方力气参加，在探究“共建、共治、同享”管理新格局中，让城市管理温度直抵民意。

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